दिल्ली एयरपोर्ट पर Uber ड्राइवर की चालाकी, फर्जी स्क्रीनशॉट दिखाकर वसूले ज्यादा पैसे
दिल्ली एयरपोर्ट पर एक Uber ड्राइवर ने फर्जी स्क्रीनशॉट दिखाकर यात्री से ज्यादा पैसे वसूले। जानें कैसे बचें इस नए तरह के फ्रॉड से।
दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर एक यात्री के साथ धोखाधड़ी का हैरान करने वाला मामला सामने आया है। यहाँ एक Uber ड्राइवर ने फर्जी स्क्रीनशॉट का सहारा लेकर यात्री से तय किराए से कहीं ज्यादा पैसे वसूल लिए। इस पूरी घटना का खुलासा तब हुआ जब पीड़ित ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Reddit पर अपनी आपबीती साझा की और लोगों को इस तरह के नए स्कैम से आगाह किया।
घटना 24 मार्च 2024 की रात की है। यात्री ने जब Uber बुक की, तो ऐप पर किराया लगभग 340 रुपये दिख रहा था। लेकिन मंजिल पर पहुँचते ही ड्राइवर ने अचानक 648 रुपये की मांग कर दी। जब यात्री ने इस पर सवाल उठाया, तो ड्राइवर ने 'वेटिंग चार्जेस' का हवाला देते हुए अपने फोन पर एक स्क्रीनशॉट दिखाया, जिसमें किराया ज्यादा दिख रहा था। रात का समय होने के कारण विवाद से बचने के लिए यात्री ने पैसे तो दे दिए, लेकिन उसकी नजर ड्राइवर के फोन पर गई, जहाँ कुछ गड़बड़ी थी।
यात्री ने गौर किया कि स्क्रीनशॉट में नाम की स्पेलिंग गलत थी और फोन की स्क्रीन पर दो Uber ऐप के आइकन दिख रहे थे। इससे यह साफ हो गया कि ड्राइवर किसी 'स्पूफिंग एप्लीकेशन' (Fake App) का इस्तेमाल कर रहा था ताकि वह यात्री को गुमराह कर सके। सतर्क यात्री ने चुपके से उस फर्जी स्क्रीन का फोटो खींच लिया और बाद में Uber कस्टमर केयर से संपर्क किया।
Uber ने क्या कहा और कैसे बचें इस धोखाधड़ी से?
जब मामला Uber के पास पहुँचा, तो चौंकाने वाली बात यह सामने आई कि ड्राइवर ने कंपनी को रिपोर्ट किया था कि उसने इस ट्रिप के लिए केवल 127.48 रुपये लिए हैं। Uber ने इस गड़बड़ी को स्वीकार करते हुए यात्री को रिफंड जारी किया। कंपनी ने माना है कि उन्हें ऐसे कई मामले मिले हैं जहाँ ड्राइवर फर्जी पेमेंट स्क्रीन दिखाकर यात्रियों को ठगने की कोशिश कर रहे हैं।
इस तरह के फ्रॉड से बचने के लिए Uber ने यात्रियों को कुछ जरूरी दिशा-निर्देश दिए हैं:
- हमेशा सुनिश्चित करें कि ड्राइवर और गाड़ी की डिटेल्स आपके ऐप में दिख रही जानकारी से मेल खाती हों।
- फोर-डिजिट पिन डालने के बाद 'ट्रिप वेरिफाइड' स्टेटस चेक करें।
- पहुँचने के बाद यह जरूर देखें कि ड्राइवर ने ऐप पर ट्रिप एंड (End) कर दी है।
- सबसे जरूरी: केवल वही किराया दें जो आपके अपने मोबाइल ऐप पर दिख रहा है।
- अगर ड्राइवर ज्यादा पैसों की मांग करे, तो उसे ऐप रिफ्रेश करने को कहें। यदि फिर भी अंतर रहे, तो स्क्रीनशॉट लें और तुरंत ऐप के हेल्प सेक्शन में रिपोर्ट करें।