Railway Board Chairman ने New Delhi में IRCTC Central War Room की समीक्षा की

Railway Board Chairman ने 24 अगस्त 2026 को नई दिल्ली के World Trade Centre में स्थित भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) के Central War Room का comprehensive review किया। Source यह दौरा लगभग दो घंटे तक चला, जिसमें फैसिलिटी की मॉनिटरिंग, सर्विलांस और ऑपरेशनल क्षमताओं का मूल्यांकन किया गया। दौरे के दौरान Chairman ने IRCTC CMD (L/A) Rahul Himalian और अन्य सीनियर अधिकारियों से मुलाकात की। चर्चा में पैसेंजर सर्विसेज की रियल-टाइम मॉनिटरिंग, शिकायत निवारण तंत्र की प्रभावशीलता और पैसेंजर सेटिस्फैक्शन को बेहतर बनाने की रणनीतियाँ शामिल थीं। Chairman ने रेलवे नेटवर्क पर समय पर हस्तक्षेप और सेवाओं की निगरानी में War Room के कार्य का आकलन किया।

फूड क्वालिटी और हाइजीन पर जोर

वर्तमान पहलों की सराहना करते हुए Chairman ने अधिकारियों को सर्विस ओवरसाइट के लिए अधिक सक्रिय दृष्टिकोण अपनाने का निर्देश दिया। उन्होंने सर्विस की कमियों को दूर करने के लिए लगातार फील्ड निरीक्षण, सरप्राइज चेक और छापे मारने की आवश्यकता पर जोर दिया। समीक्षा का एक बड़ा हिस्सा फूड क्वालिटी, हाइजीन और भोजन तैयार करने के मानकों को मजबूत करने के लिए समर्पित था। Source Chairman ने अधिकारियों से यह सुनिश्चित करने के लिए निरंतर oversight बनाए रखने का आग्रह किया कि रेलवे नेटवर्क पर इन मानकों का कड़ाई से पालन किया जाए। इससे टेक्नोलॉजी-इनेबल मॉनिटरिंग के साथ सख्त फील्ड-लेवल एन्फोर्समेंट को एकीकृत करने की Railway Board की प्रतिबद्धता को बल मिलता है। Source