न्यूजेन सॉफ्टवेयर फॉरेस्टर की डिजिटल प्रोसेस ऑटोमेशन रिपोर्ट में 'नोटेबल वेंडर' के रूप में शामिल

डिजिटल प्रोसेस ऑटोमेशन की परिभाषा और उद्देश्य

फॉरेस्टर डिजिटल प्रोसेस ऑटोमेशन को ऐसे प्लेटफॉर्म के रूप में परिभाषित करता है जो "मॉडलिंग, ऑर्केस्ट्रेशन, डायनेमिक केस मैनेजमेंट और AI-लेड सपोर्ट के साथ एडवांस प्रोग्रामिंग सिद्धांतों के साथ प्रोसेस एप्लिकेशन विकसित करते हैं।" न्यूजेन सॉफ्टवेयर की CMO रुनकी गोस्वामी ने कहा कि AI मौलिक रूप से एंटरप्राइज को फिर से परिभाषित कर रहा है, जिससे संगठन ऐसे एकीकृत प्लेटफॉर्म की तलाश कर रहे हैं जो तेज निर्णयों, ऑपरेशनल रेजिलिएंस और बेहतर कस्टमर एक्सपीरियंस के लिए प्रक्रियाओं, कंटेंट, कम्युनिकेशंस और AI को सहजता से जोड़ते हैं। उन्होंने कहा कि यह फॉरेस्टर रिपोर्ट मार्केट के विकास को दर्शाती है, जहां एकीकृत डिजिटल प्रोसेस ऑटोमेशन प्लेटफॉर्म एंटरप्राइज ट्रांसफॉर्मेशन के लिए केंद्रीय बनते जा रहे हैं।

रिपोर्ट के मुख्य बिंदु और न्यूजेन सॉफ्टवेयर की सेवाएं

यह रिपोर्ट AI-आधारित आशावाद से प्रेरित एक "ऑटोमेशन अनिवार्यता" को रेखांकित करती है, जिसमें यह नोट किया गया है कि 54% ऑटोमेशन निर्णयकर्ताओं ने एंड-टू-एंड ऑटोमेशन पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता का संकेत दिया है। यह एजेंटिक निष्पादन की पहचान करता है, जहां AI एजेंट संदर्भ के आधार पर काम के पैटर्न बनाते हैं, जो मुख्य मार्केट ट्रेंड के साथ-साथ बिना किसी इंटीग्रेशन गैप या अनुपालन मुद्दों के पायलट से प्रोडक्शन तक AI-एम्बेडेड ऑटोमेशन प्रोजेक्ट्स को बढ़ाने की चुनौती है। न्यूजेन सॉफ्टवेयर उत्तरी अमेरिका, EMEA और APAC तक फैले भौगोलिक फोकस के साथ एक ग्लोबल क्लाइंट बेस का समर्थन करता है, जो वित्तीय सेवाओं, बीमा, सरकार, सार्वजनिक क्षेत्र और हेल्थकेयर जैसे प्रमुख उद्योगों की सेवा करता है, और होस्टेड/प्राइवेट SaaS, मल्टीटेनेंट SaaS और ऑन-प्रिमाइसेस डिप्लॉयमेंट मॉडल प्रदान करता है।