जियो ने लॉन्च किया AI वाला ‘स्मार्ट शॉप’, अब छोटे दुकानदार भी सोशल मीडिया से बढ़ाएंगे अपनी कमाई

जियो का यह सिस्टम ग्राहक के दुकान में कदम रखने से लेकर उसके वापस जाने तक के पूरे सफर को मैनेज करता है। जब कोई ग्राहक दुकान पर आएगा, तो वह एक QR कोड स्कैन करके स्टोर के वाई-फाई से जुड़ सकता है। यही वह मोड़ है जहां से दुकानदार और ग्राहक का डिजिटल रिश्ता शुरू होता है। इसी इंटरफेस के जरिए दुकानदार ग्राहकों को व्हाट्सएप पर डिस्काउंट कूपन और खास ऑफर्स भेज सकते हैं, ताकि ग्राहक दुकान से जाने के बाद भी उनसे जुड़ा रहे।

इसके अलावा, इस सॉल्यूशन में जियो का 'वनव्यू' (OneView) पोर्टल भी शामिल है। यह पोर्टल दुकानदार को यह समझने में मदद करेगा कि उसकी दुकान पर कितने लोग आए, वे कितनी देर रुके और क्या वह ग्राहक पहली बार आया है या पुराना है। सिस्टम ग्राहकों को 'नए', 'वापस आने वाले' और 'वफादार' श्रेणियों में बांट देगा। अगर कोई पुराना ग्राहक लंबे समय से दुकान पर नहीं आया है, तो उसे व्हाट्सएप पर पर्सनलाइज्ड ऑफर भेजकर वापस बुलाया जा सकेगा।

फिलहाल, 'स्मार्ट शॉप' को एक टेक्नोलॉजी प्रदर्शन के तौर पर पेश किया गया है। जियो इसे एक 'सिंगल पार्टनर, फुल-स्टैक' मॉडल के रूप में दे रहा है, जिससे दुकानदार को अलग-अलग कंपनियों के पास नहीं जाना पड़ेगा। हालांकि, कंपनी ने अभी यह साफ नहीं किया है कि भविष्य में इसमें और कौन-कौन से सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जोड़े जाएंगे।