IRCTC की बड़ी कार्रवाई: अनधिकृत ई-कैटरिंग प्लेटफॉर्म्स के खिलाफ शुरू किया अभियान
IRCTC ने यात्रियों की सुरक्षा के लिए अनधिकृत ई-कैटरिंग ऐप्स और वेबसाइट्स के खिलाफ अभियान शुरू किया है। पूरी जानकारी यहाँ पढ़ें।
भारतीय रेलवे के यात्रियों की सुरक्षा और सेहत को ध्यान में रखते हुए, इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) ने एक बड़ा कदम उठाया है। IRCTC ने रेलवे नेटवर्क पर अवैध तरीके से चल रहे ई-कैटरिंग प्लेटफॉर्म्स और मोबाइल ऐप्स के खिलाफ एक सख्त प्रवर्तन अभियान (Enforcement Drive) शुरू किया है। इस कार्रवाई का मुख्य उद्देश्य यात्रियों को उन सेवाओं से बचाना है जो बिना किसी आधिकारिक अनुमति के संचालित हो रही हैं।
कॉरपोरेशन ने स्पष्ट किया है कि वह उन संस्थाओं के खिलाफ कानूनी कार्रवाई कर रहा है जो नियमों का पालन नहीं कर रही हैं। इसी कड़ी में RAILRESTRO.COM और RAILRESTRO.IN जैसी वेबसाइट्स को अनधिकृत ऑपरेटरों के रूप में चिन्हित किया गया है।
सुरक्षा और सेहत के साथ खिलवाड़ का खतरा
IRCTC के मुताबिक, ऐसे अनधिकृत प्लेटफॉर्म यात्रियों के लिए कई गंभीर खतरे पैदा कर सकते हैं। सबसे बड़ा जोखिम भोजन की गुणवत्ता और सुरक्षा को लेकर है। ये प्लेटफॉर्म अक्सर ऐसे आउटलेट्स से खाना मंगवाते हैं जिनके पास लाइसेंस नहीं होता और जो भारतीय खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) के नियमों का पालन नहीं करते।
भोजन के अलावा, डिजिटल सुरक्षा पर भी गंभीर सवाल उठाए गए हैं। जब यात्री इन अनधिकृत साइटों पर अपना PNR नंबर, संपर्क विवरण और भुगतान की जानकारी साझा करते हैं, तो वे फिशिंग, पहचान की चोरी और वित्तीय धोखाधड़ी का शिकार हो सकते हैं। इसके अलावा, ऐसी सेवाओं में ऑर्डर कैंसिल होने, डिलीवरी में देरी और शिकायतों के निवारण के लिए किसी औपचारिक तंत्र के न होने जैसी समस्याएं भी आम हैं।
यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए IRCTC ने सलाह दी है कि वे केवल आधिकारिक IRCTC ई-कैटरिंग वेबसाइट या 'Food on Track' मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ही भोजन बुक करें। साथ ही, यदि किसी यात्री को किसी अनधिकृत वेंडर या अवैध फूड डिलीवरी गतिविधि की जानकारी मिलती है, तो वे रेलवे सुरक्षा बल (RPF) के हेल्पलाइन नंबर 182 पर इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं।