Delhi Metro में पिछले दो सालों में छूटे 20,000 सामान, ज्यादातर वापस मिले
नई दिल्ली, 10 अगस्त 2026। Delhi Metro Rail Corporation (DMRC) ने पिछले दो वित्तीय वर्षों में लगभग 20,000 खोए हुए सामानों की जानकारी दी है, जिनमें से लगभग 70% सामान उनके असली मालिकों को सफलतापूर्वक लौटा दिए गए हैं। एक DMRC अधिकारी ने पुष्टि की है कि कुल 19,491 सामान गायब होने की सूचना मिली थी, जिनमें लंच बॉक्स और पानी की बोतलों जैसी रोजमर्रा की चीजों से लेकर अधिक महत्वपूर्ण सामान तक शामिल थे। DMRC का Lost and Found Office सक्रिय रूप से इन मामलों का प्रबंधन करता है, जो अर्बन रेल नेटवर्क पर भूले हुए सामानों के बार-बार मिलने की स्थिति को उजागर करता है।
- पिछले दो वित्तीय वर्षों में लगभग 20,000 सामान छूटे।
- लगभग 70% सामान मालिकों को वापस लौटाए गए।
- कुल 19,491 सामान गायब होने की सूचना दर्ज हुई।
सामान वापस पाने की प्रक्रिया और नियम
यात्रियों के पास खोए हुए सामान की रिपोर्ट करने के लिए कई माध्यम हैं, जिनमें SAARTHI app, मेट्रो स्टेशनों पर संपर्क करना, या फोन के माध्यम से Lost and Found Office तक पहुंचना शामिल है। बरामद वस्तुओं का विवरण DMRC वेबसाइट के एक समर्पित सेक्शन में अपलोड किया जाता है, और यदि सामान पर संपर्क विवरण मिल जाता है तो अधिकारी सीधे मालिकों से संपर्क करते हैं। खोई हुई वस्तुएं उस स्टेशन से सात दिनों के भीतर एकत्र की जा सकती हैं जहां वे आधार, पैन या वोटर आईडी जैसे वैध फोटो पहचान पत्र प्रस्तुत करने पर मिली थीं। सात दिनों के बाद लावारिस पड़ी वस्तुएं केंद्रीय Kashmere Gate Lost and Found office में ट्रांसफर कर दी जाती हैं।
मेट्रो टोकन खोने पर लागू होते हैं अलग नियम
खोए हुए मेट्रो टोकन के लिए अलग प्रक्रियाएं लागू होती हैं। यात्रा के दौरान यदि कोई टोकन खो जाता है, तो यात्री को बिना वैध टिकट के यात्रा करने वाला माना जाता है और उसपर जुर्माना लगाया जाता है। इस जुर्माने में मेट्रो नेटवर्क का अधिकतम किराया और 50 रुपये का अतिरिक्त शुल्क शामिल है, जो कुल मिलाकर 134 रुपये तक होता है। यह लगाया गया जुर्माना और किराया गैर-वापसी योग्य है, भले ही खोया हुआ टोकन बाद में मिल जाए। यात्रियों को सलाह दी जाती है कि यदि उनका टोकन खो जाता है तो वे तुरंत अपने गंतव्य स्टेशन पर Customer Care Centre या Help Desk से संपर्क करें।