स्मार्ट मोबिलिटी में दिल्ली मेट्रो का जलवा, भुवनेश्वर में मिला 'अवॉर्ड ऑफ एक्सीलेंस'
दिल्ली मेट्रो (DMRC) को स्मार्ट मोबिलिटी सॉल्यूशंस के लिए भुवनेश्वर में 'अवॉर्ड ऑफ एक्सीलेंस' से नवाजा गया है।
राजधानी की लाइफलाइन कही जाने वाली दिल्ली मेट्रो (DMRC) ने एक बार फिर अपनी काबिलियत साबित की है। भुवनेश्वर में आयोजित 19वें 'अर्बन मोबिलिटी इंडिया कॉन्फ्रेंस एंड एक्सपो' में दिल्ली मेट्रो को 'इनोवेशन और स्मार्ट मोबिलिटी सॉल्यूशंस' की श्रेणी में प्रतिष्ठित 'अवॉर्ड ऑफ एक्सीलेंस' से सम्मानित किया गया है।
यह सम्मान डीएमआरसी के मैनेजिंग डायरेक्टर डॉ. विकास कुमार ने केंद्रीय आवास और शहरी मामलों के मंत्री मनोहर लाल के हाथों प्राप्त किया। इस खास मौके पर ओडिशा के आवास और शहरी विकास मंत्री डॉ. कृष्ण चंद्र महापात्रा भी मौजूद थे। रविवार को जारी एक प्रेस रिलीज के जरिए इस उपलब्धि की जानकारी साझा की गई।
इन स्मार्ट बदलावों ने दिलाई सफलता
23 और 24 अक्टूबर को हुए इस दो दिवसीय सम्मेलन में दुनिया भर के शहरी परिवहन विशेषज्ञ जुटे थे, जहां टिकाऊ विकास और सेक्टर की प्रगति पर चर्चा हुई। दिल्ली मेट्रो को यह अवॉर्ड उसकी नई सोच और आधुनिक तकनीकों को अपनाने के लिए मिला है।
पिछले कुछ समय में DMRC ने यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कई बड़े कदम उठाए हैं, जिनमें मुख्य रूप से शामिल हैं:
- डिजिटल टिकटिंग: टिकट प्रक्रिया को आसान और पेपरलेस बनाना।
- आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI): मशीनों और ट्रैक में आने वाली संभावित खराबी का पहले ही पता लगाने के लिए प्रेडिक्टिव मेंटेनेंस का इस्तेमाल।
- कस्टमर रिस्पांस मैनेजमेंट: यात्रियों की शिकायतों और सवालों का तेजी से समाधान करने के लिए बेहतर सिस्टम लागू करना।
इन नवाचारों की बदौलत दिल्ली मेट्रो न केवल शहर की परिवहन व्यवस्था को सुगम बना रही है, बल्कि अब अंतरराष्ट्रीय स्तर पर अपनी पहचान भी मजबूत कर रही है।