दिल्ली जल बोर्ड का बड़ा अभियान: 26 लाख उपभोक्ताओं का घर-घर जाकर होगा e-KYC
दिल्ली जल बोर्ड ने 26 लाख उपभोक्ताओं के लिए डोर-टू-डोर e-KYC अभियान शुरू किया है। जानें कैसे होगा सत्यापन और किन बातों का रखें ध्यान।
दिल्ली के लाखों लोगों के लिए पानी के बिल और कनेक्शन से जुड़ी समस्याओं को दूर करने के लिए दिल्ली जल बोर्ड (DJB) ने एक बड़ा कदम उठाया है। बोर्ड ने शहर भर में 26 लाख उपभोक्ताओं के लिए छह महीने का डोर-टू-डोर दिल्ली जल बोर्ड e-KYC सत्यापन अभियान शुरू किया है। इस मुहिम का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ता डेटाबेस को दुरुस्त करना और बिलिंग प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी और कुशल बनाना है।
अक्सर देखा गया है कि गलत बिलिंग, बिलों की समय पर डिलीवरी न होना और कई अनधिकृत कनेक्शनों की वजह से राजस्व का नुकसान होता है। इसी समस्या को जड़ से खत्म करने के लिए दिल्ली सरकार ने अप्रैल 2026 में इस प्रोजेक्ट को मंजूरी दी थी। अब इसके तहत तीन निजी एजेंसियों के अधिकृत एजेंट लोगों के घरों में जाएंगे और जरूरी जानकारियों का सत्यापन करेंगे।
क्या-क्या जानकारियां जुटाई जाएंगी और कैसे होगा प्रोसेस?
फील्ड एजेंट घर-घर जाकर कनेक्शन नंबर, उपभोक्ता का नाम, मोबाइल नंबर, घर में रहने वाले सदस्यों की संख्या और सटीक GPS लोकेशन जैसी महत्वपूर्ण जानकारियां इकट्ठा करेंगे। इसके साथ ही वे पानी के मीटर की स्थिति की जांच करेंगे और बिलिंग स्टेटस को अपडेट करेंगे। यह पूरा डेटा सिंक दिल्ली जल बोर्ड के रेवेन्यू मैनेजमेंट सिस्टम (RMS) के जरिए होगा, जिसमें सुरक्षा के लिए ओटीपी (OTP) वेरिफिकेशन का इस्तेमाल किया जाएगा।
इस पूरे अभियान पर करीब 60 करोड़ रुपये खर्च होने का अनुमान है। जल मंत्री परवेश वर्मा ने बताया कि इस ड्राइव का मकसद सेवाओं को नियमित करना और बुनियादी ढांचे को मजबूत करना है। भविष्य में बोर्ड अब व्हाट्सएप और ईमेल के जरिए डिजिटल बिल भेजने की योजना पर भी काम कर रहा है।
सावधान रहें: दिल्ली जल बोर्ड ने उपभोक्ताओं को आगाह किया है कि यह पूरी प्रक्रिया पूरी तरह से निशुल्क है। कोई भी एजेंट आपसे कैश, गिफ्ट या आपके मूल दस्तावेज (Original Documents) नहीं मांग सकता। यदि कोई ऐसा करता है, तो आप तुरंत डायरेक्टर रेवेन्यू ऑफिस या हेल्पलाइन नंबर 1916 पर इसकी शिकायत कर सकते हैं। किसी भी एजेंट को जानकारी देने से पहले उसकी आधिकारिक आईडी जरूर चेक करें।