दिल्ली विधानसभा में ऐतिहासिक 'राइट टू सर्विसेज' बिल पास, अब समय पर मिलेंगे सभी सरकारी काम

नई दिल्ली, 11 अगस्त: दिल्ली विधानसभा ने मंगलवार को अपने मानसून सत्र के तीसरे दिन विस्तृत चर्चा के बाद 'दिल्ली (राइट ऑफ सिटीजंस टू टाइमैली एंड ईजी सर्विसेज) बिल, 2026' पास कर दिया है। दिल्ली के इंफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी मिनिस्टर डॉ. पंकज कुमार सिंह द्वारा पेश किए गए इस बिल के पास होने के दौरान विपक्ष की उपस्थिति बहुत कम थी और सत्र में केवल एक सदस्य अनिल झा ही मौजूद थे।

इस प्रपोज्ड कानून का उद्देश्य दिल्ली के रेजिडेंट्स को निश्चित समय सीमा के भीतर, ट्रांसपेरेंट तरीके से और बिना किसी फालतू परेशानी के सरकारी सर्विसेज देना है, जो 2011 के पुराने कानून की जगह लेगा। यह बिल हर सिटीजन को समय पर सरकारी सर्विसेज पाने का लीगल राइट देता है। डिजिटललाइजेशन और ट्रांसपेरेंसी को बढ़ाने के लिए हर एप्लीकेशन को एक यूनिक नंबर मिलेगा, जिससे सिटीजन घर बैठे ऑनलाइन स्टेटस ट्रैक कर सकेंगे। अगर कोई सर्विस तय समय में नहीं दी जाती है, तो एप्लीकेशन ऑटोमैटिकली सीनियर ऑफिसर के पास चली जाएगी।

अधिकारियों के लिए पेनल्टी और अपील का प्रावधान

यह बिल उन ऑफिसर्स की जवाबदेही तय करता है जो बिना किसी सही कारण के सर्विसेज में देरी करते हैं या एप्लीकेशन गलत तरीके से रिजेक्ट करते हैं। ऐसे ऑफिसर्स पर 250 रुपये रोजाना का जुर्माना लगेगा, जो अधिकतम 5,000 रुपये तक हो सकता है। कोई भी एक्शन लेने से पहले ऑफिसर्स को अपना पक्ष रखने का मौका दिया जाएगा। शुरुआती शिकायतों का निपटारा विभाग के सीनियर ऑफिसर द्वारा 30 दिनों के भीतर किया जाएगा, जिसके बाद सिटीजन प्रपोज्ड दिल्ली राइट टू सर्विस कमीशन में अपील कर सकेंगे। इस कमीशन के पास ऑफिसों का निरीक्षण करने, रिकॉर्ड की जांच करने, समन जारी करने और लापरवाह कर्मचारियों के खिलाफ डिपार्टमेंटल एक्शन की सिफारिश करने की पावर होगी।

किन विभागों पर लागू होगा नया कानून और क्या बोले मंत्री

यह नया कानून नेशनल कैपिटल टेरिटरी ऑफ दिल्ली के पूरे एरिया में लागू होगा। इसमें दिल्ली सरकार के रेगुलर कर्मचारियों के साथ-साथ दिल्ली नगर निगम (MCD), नई दिल्ली नगर परिषद (NDMC), दिल्ली छावनी बोर्ड, दिल्ली जल बोर्ड और दिल्ली विकास प्राधिकरण (DDA) सहित नोटिफाइड स्थानीय निकायों और संस्थानों की डेजिग्नेटेड सर्विसेज शामिल हैं। डिबेट के दौरान, IT मिनिस्टर डॉ. सिंह ने विपक्ष की आलोचना करते हुए कहा कि उन्हें सिस्टम को सुधारने के सरकार के प्रयासों पर सवाल उठाने का कोई नैतिक अधिकार नहीं है, क्योंकि उनके 11 साल के शासन में वे बुनियादी नागरिक और प्रशासनिक समस्याओं को हल करने में विफल रहे थे। उन्होंने सरकार के स्पष्ट उद्देश्य को दोहराया कि सिटीजन को उन सर्विसेज के लिए ब्यूरोक्रेटिक बाधाओं का सामना न करना पड़े जिसके वे हकदार हैं।